Política de envío

Política de Envío de Dulce Chan

  1. Tiempo de Procesamiento:

    • Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar durante promociones especiales y de acuerdo a tiempos de la transportadora, estado de las vías, entre otros factores, sin embargo en Dulce Chan nos preocupamos por realizar entrega en el menor tiempo posible.

  2. Métodos de Envío:

    • Ofrecemos envío estándar. Selecciona la opción deseada durante la compra.

  3. Costos de Envío:

    • Los costos se calculan según la ubicación y el método de envío. Consulta durante la compra.

  4. Destinos de Envío:

    • Realizamos envíos dentro de Colombia. No realizamos envíos internacionales en este momento.

  5. Seguimiento de Envío:

    • Proporcionaremos un número de seguimiento una vez enviado el pedido. Puedes rastrear tu paquete en línea.

  6. Dirección de Envío:

    • Asegúrate de proporcionar una dirección correcta. No nos hacemos responsables por entregas incorrectas debido a información errónea.

  7. Entrega Exitosa:

    • La firma puede ser requerida para la entrega. Asegúrate de que alguien esté disponible en la dirección de entrega.

  8. Retrasos Inesperados:

    • No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos imprevistos o problemas de transporte.

  9. Recogida en Tienda:

    • Ofrecemos la opción de recogida en nuestra ubicación en Medellín. Se te notificará cuando el pedido esté listo.

Cualquier pregunta, contáctanos a comercial@dulcechan.com o WhatsApp al 3104039028